友盟后台统计的活跃用户数，跟自己服务器统计到的用户数对不上，偏低很多

Question

1、友盟后台统计到的活跃用户数，跟我们自己服务器日志（根据设备，自己计算的id规则）算出来的活跃用户数对不上，友盟的偏少30%左右；

2、为了验证问题，我们服务器接口也上报了从客户端SDK获取到的友盟id，用该值计算的活跃用户数，也比友盟后台的多10%左右；

官方小二 · Accepted Answer

您好，活跃用户统计方式：启动过应用的用户（去重），启动过一次的用户即视为活跃用户，包括新用户与老用户。不考虑用户的使用情况，每天一台设备打开多次会被计为一个活跃用户，其中可以看到分时活跃数据，例如1点代表（1-2点）。您可以参考一下活跃用户的统计方式与您自己统计是否有不同导致的数据对不上，如有异议您可以在官网提交工单相关技术人员协助您排查。